Sécurité renforcée — FAQ

Transpareo a renforcé la protection de votre compte. Voici les réponses aux questions les plus fréquentes.

Pourquoi dois-je me reconnecter ?

Dans le cadre d'une mise à jour de sécurité, toutes les sessions actives ont été déconnectées par mesure de précaution. C'est normal : reconnectez-vous une fois avec votre email et mot de passe habituels.

Mon mot de passe a-t-il changé ?

Non. Votre mot de passe reste le même. Seule la session (cookie / token) a été invalidée.

Ma 2FA est-elle toujours active ?

Oui. Si vous aviez activé la vérification en deux étapes, elle reste en place. Après connexion, saisissez votre code TOTP comme d'habitude.

Comment protéger mon compte ?

1. Mot de passe unique et robuste (8+ caractères, majuscule, chiffre, symbole)
2. Activer la 2FA — guide détaillé
3. Vérifier vos sessions régulièrement — gérer les appareils
4. Ne partagez jamais votre mot de passe ou vos codes 2FA

Que faire en cas de connexion suspecte ?

1. Déconnectez toutes les sessions (Paramètres → Sécurité)
2. Changez votre mot de passe — guide
3. Vérifiez que la 2FA est active
4. Contactez-nous si l'activité continue

Supprimer mon compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte conformément au RGPD : supprimer mon compte.

Autres ressources

• Modifier mon mot de passe
• Confidentialité et RGPD
• Prévention des arnaques