Sécurité renforcée : questions fréquentes
Transpareo peut vous demander de vous reconnecter après une mise à jour de sécurité. Voici les réponses aux questions les plus fréquentes, et les réglages utiles pour renforcer votre compte.
Pourquoi dois-je me reconnecter ?
Lors d’une mise à jour de sécurité, les sessions actives sont parfois invalidées par précaution. Ce n’est pas un piratage : reconnectez-vous une fois avec votre email et votre mot de passe habituels.
Si la double authentification (2FA) est active, saisissez ensuite le code de votre application d’authentification comme d’habitude.
Mon mot de passe a-t-il changé ?
Non. Votre mot de passe reste le même. Seule la session (cookie / jeton) a été invalidée.
Si une page vous demande un nouveau mot de passe sans que vous l’ayez demandé, quittez et vérifiez l’URL (transpareo.fr) avant de saisir quoi que ce soit. Vous pouvez ensuite vérifier la solidité de votre mot de passe dans Paramètres → Sécurité.
Ma 2FA est-elle toujours active ?
Oui. Si vous aviez activé la double authentification (2FA), elle reste en place. Après la connexion, saisissez le code à 6 chiffres de votre application (Google Authenticator, Authy, 1Password, Bitwarden, etc.).
Pour vérifier ou régénérer vos codes de récupération :
- Ouvrez le menu avatar → Paramètres
- Onglet Sécurité (/compte/parametres?tab=securite)
- Section Accès → Double authentification (2FA)
Comment protéger mon compte au quotidien ?
- Utilisez un mot de passe unique et robuste (8 caractères minimum, majuscule, chiffre, symbole)
- Activez la 2FA : guide détaillé.
- Consultez régulièrement vos connexions actives : gérer les sessions.
- Ne partagez jamais votre mot de passe, vos codes 2FA ni vos codes de récupération
Astuce
Dans Paramètres → Sécurité, la vue d’ensemble affiche un score de sécurité et des recommandations concrètes (2FA, mot de passe, sessions).
Que faire en cas de connexion suspecte ?
- Allez dans Paramètres → Sécurité → Sessions
- Cliquez sur Tout déconnecter pour révoquer les autres appareils
- Changez votre mot de passe : modifier mon mot de passe.
- Vérifiez que la 2FA est bien activée
- Si l’activité continue, ouvrez un ticket via le assistant d’aide
Attention
Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe par email, SMS ou message privé. En cas de doute, connectez-vous en tapant vous-même l’adresse du site, puis contactez-nous.
Mes données, candidatures et avis ?
Ils restent. Une déconnexion de sécurité ne supprime ni dossier, ni annonces, ni messages. Si quelque chose manque après reconnexion, essayez un autre navigateur ou videz le cache, puis ouvrez un ticket d’aide si le problème continue.
Où trouver les réglages de sécurité ?
- Lien direct : /compte/parametres?tab=securite
- Ou : menu avatar → Paramètres → onglet Sécurité
Vous y trouvez le mot de passe, la 2FA, les passkeys, les sessions actives et l’historique d’activité.
Supprimer mon compte
La suppression relève du droit RGPD et se fait depuis Paramètres → Confidentialité et données. Voir supprimer son compte.