Engagement Transpareo
Nous croyons à la valeur de nos avis. Si l'expérience que vous vivez dans le logement diverge significativement de ce que les avis annonçaient, nous vous indemnisons. Tout simplement.
Pour qui ?
Tous les locataires qui louent via Transpareo dans un logement ayant au moins 3 avis publiés et 4 étoiles de moyenne au moment de la candidature. La garantie s'active automatiquement, sans démarche supplémentaire.
1. Vous signalez
Pendant les 90 premiers jours de votre bail, signalez via votre espace si l'expérience réelle diverge significativement des avis publiés (logement, propriétaire, quartier).
2. Nous instruisons
Notre équipe modération vérifie l'écart entre votre vécu et les avis affichés au moment de votre candidature. La décision est notifiée sous 14 jours.
3. Vous êtes indemnisé
Si l'écart est confirmé (> 1 étoile sur le score global), Transpareo vous verse un geste commercial (jusqu'à 1 mois de loyer) via notre partenaire assurance Wakam.
Vous avez une question sur la garantie ? Contactez l'équipe modération.
